Contacto

Escríbenos, llámanos o pásate por el hotel. Contestamos de verdad

En Bonusvera no usamos un sistema de tickets que deja tu mensaje en una cola durante tres días. Cada formulario que llega lo lee una persona del equipo, y respondemos por escrito en menos de veinticuatro horas laborables. Si tu consulta es urgente y necesitas respuesta el mismo día, llama al teléfono del hotel y te atenderemos en el momento dentro del horario indicado. También puedes pasarte por la recepción directamente: estamos en Calle Valencia, 9, en Alaquàs, a pocos minutos en coche del centro de Valencia.

Respuesta en 24 h Atención telefónica directa Alaquàs, Valencia Solo adultos 18+

Teléfono

Llámanos dentro del horario de atención y te atenderá una persona del equipo, no una máquina.

+34 96 472 83 91

Correo electrónico

Escribe describiendo tu consulta y adjunta fechas aproximadas si vas a reservar.

bonusvera@gmail.com

Dirección

La recepción está abierta las veinticuatro horas para huéspedes alojados.

Calle Valencia, 9, 46400 Alaquàs, Valencia, Spain

Formulario web

Rellena el formulario de abajo con tu consulta y recibirás respuesta por escrito.

Menos de 24 horas
Formulario de contacto

Cuéntanos qué necesitas y te respondemos por escrito

Rellena los campos con la información que consideres relevante. Si tienes dudas sobre qué servicio te encaja mejor, no hace falta que lo tengas decidido: describe lo que buscas y te orientamos. Los campos marcados son obligatorios, el resto es opcional.

Al enviar este formulario aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra política de privacidad. Si más adelante quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión, puedes hacerlo desde la misma dirección de contacto.

Horario de atención

  • Lunes y martes 09:00 – 20:00
  • Miércoles y jueves 09:00 – 21:00
  • Viernes 09:00 – 22:30
  • Sábados 10:00 – 22:30
  • Domingos 11:00 – 18:00
  • Festivos 12:00 – 19:00

Datos de la sociedad

  • Razón social Bonusvera, S.L.
  • CIF B-73481926
  • Administrador único Álvaro Benlloch Sirera
  • Licencia turística CV-H-4-8296-V
  • Registro Mercantil Tomo 10847, Folio 92, Hoja V-198643
18+

Aviso de edad

Bonusvera es un establecimiento exclusivo para mayores de edad. Todas las comunicaciones y reservas quedan supeditadas a la verificación documental en el acceso. Consulta la información legal completa si necesitas más detalle.

Vías de contacto según la urgencia

Cuál es el canal más rápido en cada caso

No todos los mensajes necesitan la misma velocidad de respuesta. Aquí te resumimos cuál elegir según lo que necesites.

Urgente · mismo día

Si tu reserva es para esta semana o tienes una incidencia durante la estancia, llama al teléfono del hotel. Es el canal que llegamos a atender más rápido.

Consultas detalladas

Si quieres presupuesto por escrito, detalle de servicios o facturación a una empresa, el formulario o el correo son las vías más adecuadas.

Visitas al hotel

Podemos prepararte una visita guiada a las suites y al circuito termal antes de reservar. Escríbenos y agendamos día y hora.

Cómo llegar

Estamos a pocos kilómetros del centro de Valencia

El hotel está en el núcleo urbano de Alaquàs, dentro de la comarca de l'Horta Oest, con acceso rápido por la A-3 y por la CV-30. Aparcamiento propio disponible por reserva previa.

  • En coche desde el centro 18 minutos
  • En metro (Línea 3 o 5) 25 minutos + 5 a pie
  • Al aeropuerto de Manises 12 minutos
  • A la estación Joaquín Sorolla 20 minutos
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Servicios que puedes consultar

Dos experiencias sobre las que más nos escriben

Si tu consulta gira en torno a alguna de estas dos áreas, echa un ojo primero a sus páginas detalladas: puede que resuelvan ya la mayor parte de tus dudas antes de escribirnos.

  • Disponibilidad de fechas concretas para suites
  • Servicios adicionales y precios por temporada
  • Combinaciones de alojamiento y circuito termal
  • Facturación y condiciones para empresas
Suite

Suite Casino VIP Bonusvera

Ochenta y cinco metros cuadrados con mesa de juego privada, crupier homologado y mayordomo disponible a cualquier hora.

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Spa

Circuito Nocturno Spa Bonusvera

Doce estaciones termales abiertas desde las nueve de la tarde hasta las seis de la mañana, con aforo máximo de dieciocho personas.

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Antes de escribir

Dudas que ya tenemos resueltas por escrito

Estas son las preguntas que más nos llegan por correo. Si tu duda está entre ellas, ya la puedes resolver aquí sin esperar respuesta.

La mayoría de formularios se responden en menos de veinticuatro horas laborables. En fines de semana y festivos puede alargarse hasta el siguiente día laborable. Si necesitas respuesta urgente, llama al teléfono del hotel.

El formulario sirve para iniciar el contacto y confirmar disponibilidad. La reserva queda firme cuando abonas la señal del treinta por ciento y recibes nuestra confirmación por correo electrónico.

Sí. Organizamos visitas guiadas previa cita, normalmente de martes a jueves por la tarde, cuando tenemos menos ocupación. Escríbenos indicando la fecha que te vendría bien y te la confirmamos.

Atendemos en castellano, catalán, inglés y francés. Si escribes en otro idioma, haremos lo posible por responderte igualmente, aunque puede tardar algo más porque a veces necesitamos apoyo externo para la traducción.

Durante la estancia, marca la extensión cero desde la habitación o baja a recepción. La recepción está operativa las veinticuatro horas para huéspedes alojados y te da respuesta en el momento dentro de lo posible.
Diario Bonusvera

Si tu duda es sobre cómo funciona el hotel, echa un ojo aquí

Dos artículos del blog donde contamos cosas concretas sobre cómo operamos cada servicio. A veces resuelven más dudas que un mensaje suelto.

Blog Cómo es una noche típica en la Suite Casino VIP de Bonusvera

Cómo es una noche típica en la Suite Casino VIP de Bonusvera

Cronología honesta de una estancia real en la suite: desde el check-in privado hasta el desayuno en la terraza al amanecer.

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Blog Guía práctica del Circuito Nocturno Spa: cómo aprovechar las doce estaciones

Guía práctica del Circuito Nocturno Spa: cómo aprovechar las doce estaciones

Consejos que damos en recepción sobre el orden de las estaciones, tiempos recomendados y errores que conviene evitar.

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Avisos puntuales, nada de spam

Enviamos un máximo de un correo al mes. Solo escribimos cuando realmente tenemos algo que contarte: una apertura nueva, un cambio de tarifa o un paquete puntual para huéspedes habituales.

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Último paso

¿Te decides a dar el paso? Estamos aquí para lo que necesites

Si prefieres hacer una reserva directa sin pasar por el formulario, puedes llamarnos o escribirnos por correo. Te damos respuesta por escrito con el desglose completo y las condiciones aplicables.